全球最大「假新聞集散地」如何洗刷惡名?風傳媒一探臉書華府辦公室虛實

臉書已與第三方合作進行事實查核機制,圖為臉書華府辦公室的塗鴉牆(簡恒宇攝)

臉書已與第三方合作進行事實查核機制,圖為臉書華府辦公室的塗鴉牆(簡恒宇攝)

(簡恒宇華府報導)美國在2016年總統大選期間,許多不實消息透過社群媒體在網路上瘋傳,其中全球擁有19億使用者的臉書被指責是「假新聞」最主要的「集散地」。臉書高階主管表示,他們已經開始與第三方合作進行「事實查核」機制,強調臉書想了解貼文內容傳遞的確切訊息,防止出現混淆視聽的錯誤資訊。

兩個步驟,簡單舉報假新聞。(取自臉書Newsroom)
兩個步驟,簡單舉報假新聞。(取自臉書Newsroom)

假新聞風傳 查核速度趕不上散播速度

臉書(Facebook)主管表示,臉書把「假新聞」(fake news)稱為「錯誤新聞」(false news),因為臉書把重點放在辨識貼文內容想要傳達的確切意思,且與第三方合作進行事實查核機制,防止用戶接收到錯誤資訊,但也坦言事實查核的效果有限,因為消息在查核期間早已在網上傳開。

由於2016年美國總統大選「假新聞」滿天飛,臉書被指責是未盡把關責任,成為不實資訊的散布平台,而將在今年9月登場的德國大選,以及2018年舉行的墨西哥總統選舉,都擔心臉書再次成為「假新聞」的「集散地」,臉書主管對此稱,臉書會特別關注選舉期間的資訊傳播狀態,重申已執行事實查核機制。

臉書主管也說,臉書在今年4月已宣布,與紐約市立大學(CUNY)新聞研究所和陶氏奈特創業新聞中心(Tow-Knight Center for Entrepreneurial Journalism)合作,針對誤報和散布不實內容問題推出「新聞誠信倡議」(News Integrity Initiative)方案,以維護新聞報導素質。

絕不刪除內容!爭議貼文加警語或隱藏

另外,臉書積極進軍中國也備受外界關注,因為中國新聞和言論自由不彰,臉書在中國運作可能也會因此箝制新聞和言論自由,不過臉書主管稱,臉書並未放棄進入中國市場的計畫,且仍在尋求解決之道,但也坦言中國未全面維護新聞和言論自由的情形在短期內難有改變。

臉書主管表示,各國政府都還在試著了解網路到底是怎樣的東西,因為任何一個政府都會擔心在網路的另一端,掀起無法預料的念頭,當被問及非洲部分獨裁政府可能要求臉書交出用戶個資,以此打壓異議人士,臉書主管強調,臉書會檢視用戶是否違反使用規則、司法犯罪,以及網路人權標準來做決定。

臉書主管還說,臉書主要會審查貼文內容是否違反當地法律,並特別強調不會刪除爭議性貼文,只會加註標語,提醒用戶相關貼文可能讓人不適或反感,並以泰國王室為例,臉書被要求移除任何批評泰國王室的相關貼文,但臉書並不會刪除貼文,而是在泰國把這類內容全部隱藏。

臉書如何解決推送假新聞的問題?(美聯社)
臉書明確禁止散布情色和仇恨內容(美聯社)

禁止散布情色和仇恨 檢視自殺傾向貼文

除了成為「假新聞」的散布平台,自殺或犯罪直播也成為臉書必須重視的問題,臉書主管表示,基於每個案例情形不盡相同,臉書的主要因應之道是檢舉和審查;對於疑似有自殺傾向的貼文或影片,臉書則會試著理解背後傳達的真實含意,並與預防自殺機構合作,以避免憾事發生。

遏止散布情色圖片和仇恨言論也是臉書的主要挑戰,臉書主管表示,用戶使用規則中明確表明禁止仇恨言論,而情色圖片因為很好辨識,因此臉書對這兩大問題有確實的應對機制。另外,駭客及個資隱私也受到關注,臉書主管說,臉書每兩年會檢視安全防護系統,確保不受駭客侵入,以保障用戶個資不被盜取外流。

美國國務院公共事務局(Bureau of Public Affairs)外媒中心(Foreign Press Centers)每年都會舉辦參訪計畫,今年主題為「21世紀媒體素養及新聞自由」(Media Literacy and Press Freedom in the 21st Century);參與者均透過美國駐外使館(台灣是美國在台協會)推薦,再由國務院篩選。今年共有來自全球18個國家的新聞工作者獲邀參與,包括奧地利、汶萊、哥倫比亞、克羅埃西亞、埃及、衣索比亞、匈牙利、印尼、伊拉克(庫德族)、哈薩克、立陶宛、馬來西亞、墨西哥、波蘭、南非、台灣、越南和辛巴威。

國務院外媒中心主任韋伯(Benjamin Weber)強調,由於新聞工作者扮演重要角色,因此每年篩選全球各地的新聞工作者進行參訪,同時也是推動參與民主的管道。這次參訪行程包括《華盛頓郵報》事實查核作業、臉書(Facebook)打擊假新聞,以及有關維基百科(Wikipedia)傳遞資訊的角色與如何維持資訊在水平之上,參訪內容都與媒體素養或保護新聞自由相關。

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