風傳媒直擊「美版批踢踢」!Reddit遏止假新聞對策 板主管不好就砍頭換人

2017年06月14日 18:00 風傳媒
美國社群媒體Reddit公關主任索爾諾(Anna Soellner)(簡恒宇攝)

美國社群媒體Reddit公關主任索爾諾(Anna Soellner)(簡恒宇攝)

(簡恒宇舊金山報導)台灣媒體喜歡從電子布告欄系統「批踢踢實業坊」(PTT)上尋找報導題材,美國媒體也不例外,會在被戲稱為「美版PTT」的社群媒體「Reddit」上與鄉民留言交流,找出網友熱烈討論的話題,進行報導並衝高點閱率,而面對「假新聞」藉由社群網站擴散的問題,Reddit公關主任索爾諾強調,倘若有板主未遵循規定,Reddit能把原板主踢走,以確保貼文符合規範。

美國社群媒體Reddit公關主任索爾諾(左)與法務顧問考克斯(簡恒宇攝)
美國社群媒體Reddit公關主任索爾諾(左)與法務顧問考克斯(簡恒宇攝)

衝高點閱率 美媒愛上Reddit留言互動

2005年成立的Reddit被視為社群媒體,實際上卻是與PTT相同的電子布告欄系統(BBS),不過Reddit是由一家企業經營,目前員工人數約200名;儘管是全球10大最受歡迎網站之一,但索爾諾(Anna Soellner)與Reddit法務顧問考克斯(Zac Cox)均直言,Reddit仍是小公司,而索爾諾表示,記者非常喜歡到Reddit貼文或留言與鄉民互動,尋找題材報導,同時也能衝點閱率。

不過在「假新聞」流竄的情況下,Reddit很可能成為散布不實消息的平台,索爾諾對此強調,「假新聞」的定義因人而異,「現在美國白宮每天掛在嘴邊的『假新聞』定義,與他人不盡相同」,而要定義「假新聞」是件極為複雜的事情,但Reddit不允許製造業配文,且各板都有板主負責把關,加上Reddit是一個分享資源的平台,因此鼓勵用戶去挖掘資料。

Reddit是發表意見平台 各板規範不盡相同

另外,考克斯也強調美國憲法增修條文第1條的重要,即保障言論自由,但對於置人於險境的內容、仇恨言論及商業言論並不在該條文的保障範圍內。對於Reddit與維基百科(Wikipedia)同為提供資料的網路平台,考克斯表示,兩者主要的差異在於維基百科是線上百科全書,因此會要求提供各類引用資訊,但Reddit則是讓鄉民能夠發表看法的平台。

為了打擊「假新聞」,美國各家媒體紛紛成立事實查核小組,當被問及Reddit是否有採取相同措施時,索爾諾稱,Reddit依題材分成不同看板,各板的貼文規定並不相同,但都有鄉民自願出任板主,以維護板內貼文內容不違反規則,她也舉例表示,科學板就要求貼文者必須出具科學家身分證明,才可在該板內貼文或分享科學相關資訊。

美國社群媒體Reddit總部辦公室(簡恒宇攝)
美國社群媒體Reddit總部辦公室(簡恒宇攝)

維持貼文「乾淨」 板主管理不彰就踢掉

索爾諾還說,鄉民使用Reddit的目的包括想要閱讀新聞、挖掘消息或分享觀點,而美國媒體熱愛在Reddit上活動,主要是Reddit要求討論貼文附上相關連結,因次能為新聞網站帶來點閱率;索爾諾表示,Reddit的做法展現尊重多元觀點,同時也讓媒體不關心或沒有報導的事件,能有平台曝光,讓關心的人能夠追蹤後續和進行討論。

Reddit也跟其他社群網站一樣,在部分國家被封鎖,像是中國和印尼,而印尼當地也有類似Reddit的社群媒體「Kaskus」,且是印尼最大的論壇網站,索爾諾對此表示,各國擁有類似Reddit的社群媒體是件好事,因為有不同的競爭對手才能激勵進步,並稱Reddit顧慮到要求使用真名,勢必會讓用戶就特定議題無法表達真實想法,因此不採行實名制。

美國社群媒體Reddit總部辦公室(簡恒宇攝)
美國社群媒體Reddit總部辦公室(簡恒宇攝)

索爾諾也說,針對他人的騷擾內容,以及部分具法律爭議的言論,都被Reddit禁止張貼,而板主會管理各板的貼文秩序,Reddit也有公關組、實情安全組和反惡魔組(anti-evil team)負責與板主交涉,對於鄉民不遵守貼文規範,板主會發出警告,接著再依板規處理,但若板主未履行職責,Reddit能直接把板主踢掉,另尋他人出任板主,以確保板上貼文「乾乾淨淨」。

美國國務院公共事務局(Bureau of Public Affairs)外媒中心(Foreign Press Centers)每年都會舉辦參訪計畫,今年主題為「21世紀媒體素養及新聞自由」(Media Literacy and Press Freedom in the 21st Century);參與者均透過美國駐外使館(台灣是美國在台協會)推薦,再由國務院篩選。今年共有來自全球18個國家的新聞工作者獲邀參與,包括奧地利、汶萊、哥倫比亞、克羅埃西亞、埃及、衣索比亞、匈牙利、印尼、伊拉克(庫德族)、哈薩克、立陶宛、馬來西亞、墨西哥、波蘭、南非、台灣、越南和辛巴威。

國務院外媒中心主任韋伯(Benjamin Weber)強調,由於新聞工作者扮演重要角色,因此每年篩選全球各地的新聞工作者進行參訪,同時也是推動參與民主的管道。這次參訪行程包括《華盛頓郵報》事實查核作業、臉書(Facebook)打擊假新聞,以及有關維基百科(Wikipedia)傳遞資訊的角色與如何維持資訊在水平之上,參訪內容都與媒體素養或保護新聞自由相關。

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